Supporto alle domande frequenti

Se accetti un tempo di attesa più lungo (2 - 6 settimane) quando ordini i tuoi SHIFTPHONES, ti daremo il tuo telefono o tablet a un prezzo inferiore come ringraziamento per la tua pazienza e supporto. Tuttavia, se desideri che il tuo SHIFTPHONE venga consegnato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine, puoi semplicemente scegliere “consegna immediata”.

Qui troverai un video del primo passo di SHIFT , che ha lo scopo di semplificare la messa in servizio di SHIFTPHONE. Non ci sono quasi altre impostazioni specifiche per il dispositivo perché come sistema operativo viene utilizzato Android e il funzionamento dipende dal sistema operativo. Se non hai ancora dimestichezza con Android, le guide generali possono aiutarti.

Per fare uno screenshot, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e riduzione del volume per alcuni secondi. Lo schermo si illumina quindi brevemente con l'immagine fotografata. Puoi trovare lo screenshot sotto le tue foto nella cartella "Screenshots".

Se hai collegato il tuo SHIFTPHONE al PC, devi selezionare tramite il telefono che desideri trasferire i dati. Per fare ciò, scorri verso il basso una volta dal bordo superiore, quindi tocca il messaggio "Sistema Android - il dispositivo si sta caricando tramite USB" (toccalo due volte se necessario) e quindi seleziona "Trasferisci file" (SHIFT5me/SHIFT6m) o "Trasferimento file “ (SHIFT6mq).

La memoria interna incorporata dei tuoi SHIFTPHONES è limitata. Per aumentare la capacità di archiviazione, la memoria interna di ogni SHIFTPHONES può essere espansa con un'ulteriore scheda SD, se non lo hai già fatto. Se la capacità di archiviazione interna è esaurita, non hai altra scelta che ripulire e riordinare completamente. Utilizza i suggerimenti seguenti per recuperare spazio libero. 😉

1. Disinstalla le app non necessarie: puoi utilizzare le impostazioni del tuo SHIFT per vedere quali app sono installate sul tuo SHIFT. Controlla tutte le tue app e rimuovi quelle che non usi più o che usi solo molto raramente. Alcune app sono app di sistema e possono solo essere disattivate, se non addirittura disattivate. Per sicurezza, non dovresti eliminare app che non conosci o cercare attentamente su Internet a cosa servono.

2. Cancella cache e dati dell'app: puoi anche svuotare la cache di un'app nelle impostazioni. Ciò eliminerà i dati temporanei. C'è anche la possibilità di cancellare tutti i dati delle app e quindi di liberare memoria. Si tratta dei dati che sono stati creati tramite l'utilizzo della relativa app (dati di accesso, impostazioni, eventualmente foto, ecc.). Elimina i dati solo se non ti servono più o se ne hai eseguito il backup (alcune app sincronizzano i dati anche automaticamente).

3. Elimina download: i file scaricati sono disponibili nell'app File in Download. Ad esempio, i file PDF vengono salvati qui anche quando li apri nel browser per visualizzarli. Qui potresti trovare alcuni dati che puoi eliminare.

4. Elimina foto e video: anche i brevi video registrati con la fotocamera dello smartphone occupano molto spazio di archiviazione. Pertanto, dovresti copiare regolarmente foto e video su un PC ed eliminarli dallo smartphone. Le app di messaggistica come Whatsapp memorizzano anche tutte le foto, i video, i messaggi vocali, ecc. che invii o ricevi sul tuo telefono. Ciò può riempire rapidamente la memoria interna del telefono. Pertanto durante la pulizia è necessario visitare anche i luoghi di archiviazione dei servizi di messaggistica.

Per prima cosa controlla se nella presa audio dei tuoi SHIFTPHONES si è accumulata polvere o sporco. Puoi usare una pinzetta di plastica o uno stuzzicadenti di legno per rimuovere facilmente eventuali residui di polvere senza rischiare un corto circuito. Degli apparecchi che sono arrivati ​​al nostro laboratorio con il jack audio difettoso, il problema è sempre stato dovuto ad un ingresso AUX sporco.

Assicurati di lasciare asciugare sufficientemente il telefono. Una buona opzione è aprire il telefono con il cacciavite in dotazione e immergerlo nel riso per almeno 1-2 giorni.

Prima del montaggio è possibile pulire leggermente le singole parti con uno spazzolino da denti fine. È quindi possibile assemblare il telefono, reinserire la batteria e avviare il telefono.

Ci sono diverse ragioni per questo. Nella maggior parte dei casi il telefono viene caricato con un caricabatterie non ottimale oppure il cavo di ricarica è difettoso. Il caricabatterie dovrebbe fornire circa 2 A per porta USB e disporre di un'elettronica di ricarica intelligente che possa adattarsi in modo ottimale alla batteria e caricarla in modo rapido ma delicato (ad esempio la tecnologia Power IQ di RAVPower o Anker). Spesso è utile caricare regolarmente e completamente il telefono con un caricabatterie di questo tipo per un periodo di tempo più lungo (sera dopo sera). Da un lato questo calibra l'indicazione del livello di carica, migliora significativamente il comportamento della batteria o fa scomparire completamente il problema.

Se la batteria è già vecchia, potrebbe semplicemente essere ormai usurata. In questo caso è possibile ordinare una nuova batteria qui .

Anche in questo caso è generalmente consigliabile verificare se è disponibile un aggiornamento software.

Impostazioni → Sistema → Aggiornamento del sistema → Controlla aggiornamenti

Anche se la memoria è troppo piena, ciò va a scapito della batteria. Almeno il 20% della memoria dovrebbe essere libero.

Anche un'app o un'impostazione errata potrebbero far scaricare rapidamente la batteria. Disinstalla le app che hai appena reinstallato, in particolare le app antivirus/app di personalizzazione
App, app di ottimizzazione/monitoraggio e pulizia. Se ciò non risolve il problema, è anche possibile ripristinare lo stato di fabbrica dello SHIFTphone. Effettuare la configurazione il meno possibile e verificare prima se il comportamento della batteria è migliorato.

A seconda dell'utilizzo, ogni telefono a volte può surriscaldarsi, il che non è un grosso problema. Ovviamente non dovrebbe fare molto caldo. Un riscaldamento più forte può indicare, tra l'altro, un caricamento irregolare della batteria, anche se l'apparecchio non è attualmente in stato di carica. Ciò potrebbe essere dovuto a un caricabatterie debole o a un contatto allentato nel cavo USB o nella presa USB.

Inoltre, il processore può essere utilizzato intensamente per un lungo periodo di tempo, ad esempio utilizzando app impegnative come YouTube o vari giochi. Il riscaldamento non è insolito qui.

Puoi provare quanto segue:

1. Guarda il cavo USB e la presa USB del tuo SHIFTS. Il cavo è ancora saldamente inserito nella presa? Si verifica un'interruzione della ricarica se si muove il cavo?

2. Caricare completamente il telefono regolarmente ogni sera per una settimana. Il modo migliore per farlo è utilizzare un potente caricabatterie con elettronica di carica intelligente che si adatta in modo ottimale alle esigenze della batteria (ad esempio la tecnologia Power IQ di Anker). Ciò significa che la batteria è calibrata meglio, funziona in modo più affidabile e genera meno calore. Dopo una settimana dovresti già notare un miglioramento. Il caricabatterie dovrebbe fornire circa 2 A in uscita per porta USB. Assicurati inoltre di lasciare riposare il telefono durante la ricarica.

Se possibile, dovresti evitare la ricarica "bit-by-bit" o l'uso intensivo del telefono durante il processo di ricarica. La ricarica al PC è consigliata solo in casi eccezionali, poiché le porte USB del PC non forniscono energia sufficiente.

3. Quanta memoria ha ancora a disposizione il tuo SHIFTPHONE? Per evitare problemi, inclusa la generazione di calore, almeno il 20% della memoria interna dovrebbe essere inutilizzato.

4. Se dopo aver svuotato la memoria non si notano miglioramenti, è possibile ripristinare le impostazioni di fabbrica del proprio SHIFT e verificare se il problema di riscaldamento si verifica anche con un sistema appena installato. (Assicurati di eseguire il backup dei dati prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica!)

Per poter riconfigurare completamente il dispositivo in caso di problemi software o se si vuole resettare lo SHIFTPHONE per mandarlo in riparazione o per venderlo, è possibile cancellare i dati personali e le impostazioni come segue:

Assicurati che l'operazione non possa essere annullata!

Pertanto, esegui prima il backup dei tuoi dati! Quindi rimuovere la scheda SIM e Micro SD dal telefono.

Ripristinare lo SHIFTPHONE allo stato di consegna:

1. Vai su “Impostazioni -> Sistema -> Opzioni di ripristino -> Cancella tutti i dati”

2. Tocca il pulsante "Elimina tutti i dati" lì.

3. Confermare quindi nuovamente la cancellazione utilizzando il pulsante “Elimina tutti i dati” nella pagina di conferma. L'account Google collegato, tutte le impostazioni, i dati di sistema e delle app, le app scaricate e i dati personali come musica, foto o altri file verranno eliminati dalla memoria interna.